Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie
Strona główna Oferty pracy Oferta: Młodszy Specjalista ds. obslugi klienta z j. francuskim Bus
drukuj drukuj

Oferta: Młodszy Specjalista ds. obslugi klienta z j. francuskim Bus

NazwaCustomer Service
StanowiskoMłodszy Specjalista ds. obslugi klienta z j. francuskim Bus
Branża
Miejsce pracymałopolskie
Kraków, Katowice
Rodzaj zatrudnieniaumowa o pracę
Opis ofertyO nas
Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami.
Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce.
Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji.

Kogo szukamy?
Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
Bardzo dobrą znajomość języka francuskiego
Komunikatywną znajomość języka angielskiego
Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów

Czym będziesz się zajmować?
Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Co oferujemy?
Atmosfera
Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera
Nieformalny dress code
Coroczny piknik rodzinny
Niezapomniane wydarzenia integracyjne
Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR
Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań
Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych
Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka

Rozwój
Ścieżka liderska i ekspercka
Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
Baza wiedzy Harvard Business Review
Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy
Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning
Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów
Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi
Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities
Platforma Education First do nauki j. angielskiego online

Benefity
Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
Dodatkowe ubezpieczenie na życie
Bogaty pakiet dodatków do wyboru (fitness, siłownia, kino, itp.)
Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
Parkingi dla rowerzystów i carpooling
Kawa, mleko i szeroki wybór herbat dla każdego
Kwiaty antysmogowe w biurach
Leasing samochodu

By aplikować wyślij swoje CV na adres recruitmentbpo.pl@capgemini.com
Nr oferty16652
Skontaktuj się z pracodawcą
Wróć